Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en XoXo tienda
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En XoXo tienda aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles dependiendo de la logística local.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Tienen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y ofrecer envíos internacionales muy pronto.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Es seguro comprar en XoXo tienda?
Totalmente. Contamos con certificados SSL de seguridad y protocolos de cifrado de datos para garantizar que toda tu información personal y bancaria esté protegida en todo momento.