Política de Devoluciones y Cambios

En XoXo tienda, queremos que ames cada compra; si no estás satisfecho, tienes un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la etiqueta de retorno proporcionada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos, procesaremos tu reembolso o enviaremos el nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.